Условия заказа и бронирования.

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок бронирования и оказания услуг по организации аренды водного транспорта, размещённых на сайте:
https://arendayachtsochi.com/

Исполнителем услуг является:

• ИП Королёв Иван Викторович
• ИНН: 561802126604
• ОГРНИП: 317237500090757

Оформляя заявку или внося платеж за бронирование, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями, а также с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

Пользователь сайта должен быть старше 18 лет на момент бронирования.

2. Выбор водного транспорта

Перед бронированием необходимо:

• выбрать судно;
• согласовать дату и время выхода;
• уточнить количество пассажиров;
• проверить характеристики судна и допустимую вместимость.

Информация о параметрах, вместимости и особенностях водного транспорта размещается на страницах соответствующих судов.

Если требуется аренда судна с повышенным скоростным режимом («глиссер»), такая возможность и дополнительная стоимость согласовываются отдельно.

Дети любого возраста учитываются как отдельные пассажиры.

Если фактическое количество пассажиров превышает допустимую вместимость судна, экипаж вправе отказать в выходе в море по требованиям безопасности.

В таком случае Исполнитель вправе:

• предложить дополнительное судно при наличии;
• предложить альтернативный вариант размещения;
• отказать в оказании услуги при невозможности соблюдения правил безопасности.

3. Порядок бронирования

Бронирование осуществляется после:

• согласования свободной даты и времени;
• подтверждения стоимости;
• внесения платежа за бронирование.

Платеж за бронирование подтверждает резервирование выбранного судна, даты и времени аренды за Заказчиком.

В период действия бронирования Исполнитель вправе отказать другим клиентам в аренде данного судна на забронированные дату и время.

По умолчанию размер платежа за бронирование составляет стоимость первого часа аренды, если иное не согласовано индивидуально.

Оставшаяся часть стоимости аренды оплачивается при посадке либо в ином согласованном сторонами порядке.

4. Изменение времени аренды

Продолжительность аренды определяется Заказчиком заранее при бронировании.

Сокращение времени аренды после подтверждения бронирования либо во время прогулки не является основанием для перерасчёта стоимости.

При наличии свободного времени после окончания аренды Заказчик может продлить время аренды по согласованию с Исполнителем.

5. Условия отмены и возврата денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до момента её оказания в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

При отказе от бронирования Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с резервированием судна, организацией услуги и отказом другим клиентам в бронировании выбранного времени.

Размер удерживаемых расходов определяется исходя из фактически понесённых Исполнителем затрат, связанных с организацией и резервированием услуги.

При отмене бронирования менее чем за 31 календарный день до даты аренды Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, которые могут составлять полную сумму платежа за бронирование.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Срок возврата зависит от правил банка и платёжной системы.

6. Случаи полного возврата платежа за бронирование

Полный возврат платежа за бронирование осуществляется в случаях:

• технической неисправности судна при невозможности предоставить аналогичную замену;
• официального запрета выхода в море со стороны администрации порта или
• уполномоченных служб;
• невозможности оказания услуги по вине Исполнителя.

По согласованию сторон вместо возврата может быть предложен перенос аренды на другую дату.

7. Погодные условия

Пасмурная погода, отсутствие солнца, кратковременный дождь или переменная облачность не являются основанием для отмены аренды, если выход в море официально разрешён.

Решение о возможности выхода принимается капитаном, администрацией порта и уполномоченными службами.

8. Правила поведения на борту

Перед выходом в море экипаж проводит обязательный инструктаж по технике безопасности.

Заказчик и пассажиры обязаны соблюдать указания капитана и экипажа.

Экипаж вправе отказать в посадке лицам:

• находящимся в состоянии сильного алкогольного опьянения;
• находящимся под воздействием наркотических веществ;
• создающим угрозу безопасности пассажиров или экипажа.

В таком случае услуга считается неоказанной по вине Заказчика.

9. Что входит в стоимость аренды

Если иное не указано отдельно, стоимость аренды включает:

• предоставление водного транспорта;
• работу экипажа;
• стандартный расход топлива.

Дополнительные услуги оплачиваются отдельно и согласовываются заранее.

К дополнительным услугам могут относиться:

• кейтеринг;
• услуги фотографа и видеографа;
• музыканты;
• официанты;
• украшение судна;
• длительные маршруты;
• топливные сборы;
• стоянки в маринах и портах.

10. Личные вещи и ответственность

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность личных вещей, документов, мобильных устройств и иных ценностей.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• забытые вещи;
• утрату личных предметов;
• повреждение техники по неосторожности пассажиров.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• шторм;
• стихийные бедствия;
• военные действия;
• эпидемии;
• ограничения государственных органов;
• закрытие портов;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

12. Контактная информация

По вопросам бронирования и оказания услуг:

• Телефон: указан в разделе «Контакты»
• Email: calypso@arendayachtsochi.com

Время обработки обращений:
ежедневно с 08:00 до 23:00.